Forbrugerklageloven § 18
Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven).
Lov nr. 524 af 29. april 2015, som ændret ved lov nr. 640 af 11. juni 2024Skatteministeren kan fastsætte regler for gennemførelsen af den flytning af opgaver og ansatte fra kommuner, respektive kommunale fællesskaber, der er oprettet efter § 60 i lov om kommunernes styrelse , til staten, der er en følge af denne lov.
Kapitel 6. Fælles procedureregler for godkendte private tvistløsningsorganer og mediation i Nævnenes Hus
Tryk Enter for at åbne menuen til dette indhold.§ 18
Mediationen i Nævnenes Hus eller ved godkendte private tvistløsningsorganer, der er godkendt til at anvende mediation, skal afsluttes inden 90 dage fra det tidspunkt, hvor parterne har haft lejlighed til at afgive deres bemærkninger.
Stk 2. Godkendte private tvistløsningsorganer, der ikke anvender mediation, skal afgøre en klage inden 90 dage fra det tidspunkt, hvor sagen er fuldt oplyst.
Stk 3. I særlige tilfælde kan et godkendt privat tvistløsningsorgan eller Nævnenes Hus forlænge tidsfristerne efter stk. 1 eller 2 . Tvistløsningsorganet eller Nævnenes Hus skal i disse tilfælde informere parterne om, at tidsfristen forlænges, og samtidig oplyse, hvornår sagen kan forventes henholdsvis afgjort eller afsluttet.
Stk 4. Et godkendt privat tvistløsningsorgan eller Nævnenes Hus kan i særlige tilfælde udsætte behandlingen af en sag. Tvistløsningsorganet eller Nævnenes Hus skal i disse tilfælde informere parterne om, på hvilken baggrund sagen udsættes, og, om muligt, hvornår en fortsættelse af sagens behandling kan forventes.
Vil du læse videre?
Få 14 dages prøveabonnement på Jurabibliotek - Lovgivning.
Gratis prøveabonnementHar du allerede købt adgang? Log ind her